Regulamin

Wyjaśnione daje wyjaśnienia, tłumaczenia i wzory pism. To nie jest porada prawna ani urząd.

Ten tekst opisuje zasady usługi. To nie jest porada prawna.

1. Kim jesteśmy

Wyjaśnione wyjaśnia po polsku pisma urzędowe otrzymane w Wielkiej Brytanii, tłumaczy je i przygotowuje wzory pism z odpowiedzią.

2. Co robimy, a czego nie

• Wyjaśniamy, co jest w piśmie i jakie warianty podają oficjalne poradniki, ze źródłem każdej zasady.
• Dajemy wzór pisma z odpowiedzią po angielsku, z tłumaczeniem, oraz teczkę z faktami dla prawnika. Decyzja o wysłaniu pisma należy do Ciebie.
• Nie jesteśmy kancelarią prawną i nie udzielamy porad prawnych. Nie mówimy, kto ma rację w sporze.
• Przy pismach z Home Office i dotyczących imigracji pokazujemy tylko fakty z pisma i tłumaczenie. Nie udzielamy porad imigracyjnych.
• Nie jesteśmy urzędem i nie reprezentujemy HMRC, DVLA, urzędów gmin ani innych instytucji.

3. Zanim cokolwiek wyślesz

Pismo czytają systemy automatyczne, a znalezione dane (termin, kwotę, numer) pokazujemy w kroku „Czy dobrze przeczytałem?”. Sprawdź je z oryginałem i popraw, co jest nie tak, przed zapłatą. To Ty decydujesz, co wysyłasz dalej.

4. Bezpłatne wyjaśnienie

Wyjaśnienie jest bezpłatne dla jednego pisma do 4 stron. Nie potrzebujesz konta. Bezpłatna sprawa jest przechowywana przez 30 dni, a potem usuwana, razem ze zdjęciami i tekstem.

5. Produkty płatne

Ceny i liczba stron są na stronie Cennik. Płacisz kartą, przez Stripe. Konto powstaje przy pierwszej płatności, z adresem e-mail i linkiem do logowania, bez hasła. Dokument dostajesz jako PDF e-mailem i na koncie. Jeśli kupisz teczkę dla prawnika po zakupie czegoś innego w tej samej sprawie, odejmujemy od ceny to, co już zapłaciłeś.

6. Dokument dostarczany od razu i prawo odstąpienia

Dokumenty to treści cyfrowe, które generujemy od razu po płatności. Zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013 14-dniowe prawo odstąpienia wygasa w chwili wygenerowania dokumentu, ale tylko wtedy, gdy przed płatnością wyraźnie się na to zgodziłeś i potwierdziłeś, że to rozumiesz. Dlatego przy płatności zaznaczasz: „Chcę dokument od razu i rozumiem, że po jego wygenerowaniu tracę prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni.” Bez tego zaznaczenia nie możemy przyjąć płatności. To samo dotyczy dopłaty różnicy do teczki dla prawnika.

To nie odbiera Ci prawa do zwrotu, jeśli dokument jest wadliwy, błędny lub niedostarczony. Zobacz Zwroty.

7. Co nam przesyłasz

Przesyłasz tylko pisma i dokumenty, które Cię dotyczą lub które masz prawo wykorzystywać. Nie przesyłaj haseł, kodów ani danych karty. Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 lat.

8. Nasza odpowiedzialność

• Nasza łączna odpowiedzialność za zamówienie jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie.
• Nie odpowiadamy za wynik Twojej sprawy ani za terminy, które przegapisz po otrzymaniu od nas prawidłowego przypomnienia.
• Nic w tym regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo ani Twoich ustawowych praw konsumenta (Consumer Rights Act 2015).

9. Prawo właściwe

Ten regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Jeśli mieszkasz w Szkocji lub Irlandii Północnej, możesz w każdej chwili skorzystać z lokalnych sądów, a obowiązujące lokalne przepisy bezwzględne nadal mają zastosowanie.

10. Twoje dane i zwroty

Jakie dane przechowujemy i jak długo: Prywatność. Jak odzyskać pieniądze: Zwroty (okres 14 dni).

11. Kontakt

contact@wyjasnione.co.uk

English version